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Madrid, 5 de abril de 2025.โ La Policรญa Nacional de Espaรฑa emitiรณ una alerta urgente sobre una peligrosa modalidad de estafa que circula a travรฉs de WhatsApp, mediante la cual ciberdelincuentes suplantan al equipo tรฉcnico de la plataforma para apoderarse de cuentas y datos personales de los usuarios.
La estrategia de los estafadores consiste en contactar a sus vรญctimas con el pretexto de brindar asistencia tรฉcnica para corregir supuestos errores en la aplicaciรณn, como fallas en la cรกmara o en los estados. Tras ganar la confianza del usuario, los delincuentes solicitan realizar una videollamada y piden compartir la pantalla del dispositivo. Una vez que esto ocurre, el atacante observa todo lo que el usuario hace y le envรญa un cรณdigo con la excusa de continuar con la โreparaciรณnโ.
Ese cรณdigo, en realidad, otorga acceso directo a la cuenta de WhatsApp, lo que permite al estafador tomar control total, expulsar al verdadero propietario y acceder a sus contactos, archivos y conversaciones. La vรญctima, una vez afectada, no puede recuperar su cuenta fรกcilmente y sus datos quedan comprometidos.
Las autoridades recomiendan no compartir nunca cรณdigos de verificaciรณn ni permitir el acceso remoto a los dispositivos, incluso si quien lo solicita aparenta ser parte del soporte tรฉcnico. Asimismo, se recuerda que WhatsApp nunca solicita datos personales ni asistencia remota a travรฉs de llamadas o mensajes.
La Policรญa insta a denunciar cualquier intento de estafa y a compartir esta informaciรณn para evitar que mรกs personas caigan en este engaรฑo cada vez mรกs sofisticado.